Normas

Reservamo-nos o direito de aplicar tabela específica a peças que não fazem parte do contrato (ex: cortinados, toalhas, bordadas, blusões, etc).

Os cabides são devolvidos no ato da próxima recolha.

Os contratos terão de ter peças variadas.

A nossa empresa não sujeita o cliente a qualquer tipo de contrato vinculativo referente ao nº de peças.

O cliente pode mudar de pacote a cada mês de acordo com as suas necessidades (nº peças a enviar) ou escolher um pacote fixo, sendo este que o número camisas/calças enviadas não poderá exceder os 50% do número de peças do pacote.

Os pacotes têm a validade de 4 semanas a contar à data de aquisição do mesmo.

O serviço de pacote não inclui carpetes, tapeçarias, peles, edredões, blazers, blusões, cabedais, rendas, bordados, fatos de cerimónia ou outras peças cuja engomagem seja de maior complexidade.

As recolhas e entregas são efectuadas até, de acordo com a necessidade do cliente, e a roupa será entregue ao cliente no prazo de 48h, salvo excepções acordados com o cliente, ou em casos que ocorram cortes de energia ou água.

Nos serviços de costura, todos os arranjos que estejam marcados pelo cliente, são da sua inteira responsabilidade.

Todos os serviços são em pré-pagamento.

Para o transporte da roupa, o cliente pode optar por açafate, saco e cabides próprios, ou por açafate, saco e cabides da nossa empresa.

Todos os acessórios de transporte de roupa fornecidos pela nossa empresa aos clientes de Pacotes Mensais, devem ser devolvidos, caso o mesmo não aconteça, serão debitados ao cliente no final de contrato.

Se o cliente não efectuar o levantamento da roupa na nossa loja até 90 dias após a data de entrega, a mesma é doada a instituições de caridade escolhidas pela nossa empresa.

O cliente dispõe de 24 horas para eventuais reclamações sob o serviço prestado.

Todos os preços constantes da nossa tabela de serviços de loja, incluem IVA à taxa legal em vigor.

Com recolha e entrega ao Domicílio, acima de 15 peças.